dimanche, 16 décembre 2018|

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Suivi / CRM

CRM

La gestion de la relation client consiste à savoir cibler, à attirer et à conserver les bons clients et représente un facteur déterminant du succès de l’entreprise. Construire et développer des relations avec ses clients est un défi, particulièrement lorsque l’entreprise possède des milliers (voire des millions) de clients qui communiquent avec celle-ci de multiples manières. Pour arriver à un résultat satisfaisant, les systèmes de gestion des relations clients (customer relationship management -CRM en anglais) doivent permettre aux responsables d’entreprise de mieux comprendre leurs clients pour adapter et personnaliser leurs produits ou leurs services.

Gestion de ticket

Une demande d’assistance est une demande faite par l’utilisateur d’une application informatique, concernant un incident rencontré, une évolution souhaitée, ou une mauvaise compréhension des règles de gestion.

Source Wikipedia


Les spécialistes dans la région


3aCRM

Description 3aCRM est une société de services informatiques spécialisée dans les logiciels Open Source de Gestion de la Relation Client (CRM) On-Demand. Riche d’une expérience de plus de quinze ans dans la mise en œuvre de projets CRM, nos équipes (...)

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Actinux

Description Actinux est une division du Groupe KPF. Avec son pôle de compétences GNU/LINUX, Actinux s’est spécialisé dans les infrastructures systèmes et réseaux en Open Source. Adresse 65, rue de la Cimaise, 59650 Villeneuve d’Ascq Web (...)

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Alliadis

Description 7500 Clients Leader sur le marché de l’informatique officinale 35% de part de marché Adresse 29 bis Avenue de la Marne, Parc des 3 chênes, niveau 0, 59290 Wasquehal Web http://www.alliadis.com/ Téléphone 03 20 27 93 93 Email (...)

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Alter Way

Description PME innovante, Alter Way est un opérateur de services dédié au Digital et au Système d’Information, qui se démarque par son ADN 100 % Open Source, sa démarche DevOps et industrielle. Les engagements d’Alter Way : soutenir la (...)

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Audaxis

Description Intégrateur de solutions métiers Open Source Adresse 14 Rue du Sec Arembault , BP 201, 59002 Lille cedex 06 Web http://www.audaxis.com/ Téléphone 03 20 63 88 88 Email info@audaxis.fr

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Bull

Description Avec la convergence des technologies de l’information, des télécommunications et des médias, Bull est le seul acteur européen maîtrisant tous les éléments de la chaîne de valeur informatique. Bull aide les entreprises et les administrations (...)

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Club Linux Nord-Pas de Calais

Le Club LinuX Nord-Pas-de-Calais (CLX) est une association loi de 1901 (JO n°17, association n°1358) créée le 24 avril 1999. Le but de notre association est de promouvoir les logiciels libres et d’inciter à l’utilisation des normes et standards (...)

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Cyberlix-Consulting

Description Nous sommes spécialiste linux et logiciel libre pour les artisans, PME-PMI, professions libérales du Nord de la France. Adresse 2 rue des Omnibus - 59200 Tourcoing Web http://www.cyberlix-consulting.fr/ Téléphone 09 54 47 92 12 (...)

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Déclic3000

Description Déclic3000 est une société de service informatique basé sur la métropole Lilloise. Nous accompagnons les entreprises et associations dans la mise en place, l’utilisation et l’amélioration de leurs solutions informatiques. 24 ans (...)

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Ecreall

Description Ecréall est une société de services et de solutions en logiciels libres, spécialisée dans les systèmes d’information collaboratifs, créée en 2005. Ecréall réalise le le portail collaboratif (intranet, extranet, plateforme web) soutenant (...)

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FIGECIAL

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Insite

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IP-Solution

Description P Solution vous propose des solutions et services adaptés à vos besoins, que vous soyez particulier ou professionnel. Nous vous proposons notamment les services suivants : Création et hébergement de votre site web sur nos serveurs (...)

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No Parking

Description No Parking est une SSIII (le troisième I est pour "Internet") qui appartient à la communauté du libre et plus particulièrement à l’univers du PHP. Société innovante spécialisée dans le développement d’intranets collaboratifs de (...)

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Portail Pro

Description Portail Pro est un cabinet d’ingénierie en e-business, spécialisé dans la création de site internet et d’applications web dans le Nord près de Lille. Créée en 2000 à Douai 59-Nord, l’agence Portail Pro est l’alliance de compétences d’experts (...)

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Si7v - Services Informatiques en 7 Vallées

Description Si7v/Pierre Tourbeaux propose une large offre de solutions basées sur les Logiciels Libres couvrant la majorité des besoins des PME. Infogérance ponctuelle et totale de serveurs dédiés GNU/Linux : administration, supervision, (...)

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Synodia

Description Synodia est une société de services en ingénierie informatique (SSII) experte dans les solutions Internet basées sur l’open source. Notre réussite repose sur la collaboration que nous instaurons avec nos clients : vos équipes et les (...)

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Ubik Ingénierie

Description Ubik-Ingenierie est une SSII spécialisée dans les technologies objet sur les plates-formes : J2EE, .NET, PHP Adresse 3 Rue du chemin de fer - 59100 Roubaix Web http://www.ubik-ingenierie.com/ Téléphone 03.20.91.49.81 (...)

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A propos de CLX / LibreNord
Le portail LibreNord est un annuaire de ressources libres, édité par le Club Linux Nord-Pas de Calais afin de faciliter les choix logiciels et de mieux cibler les professionnels présentant ces derniers à leur catalogue de compétences. Cet annuaire est édité en partenariat avec l’association PôleNord. (...)
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